Victorielle HK  全線貨品均有 14 天購物保證，為各位顧客提供保障。

退換貨流程及期限

1. 換貨或退貨要求必須要收貨日起計   3  日內提出， 逾期恕不受理 。
2. 提出換貨或退貨要求起計   14   天內，如顧客不能配合本公司回收貨品之安排，而導致本公司未能回收貨品，顧客將被視為放棄該要求而無權再向本公司申索。
3. 退貨 及 補寄運費成本需由客戶承擔。

• 本公司保留   不予換貨、只予退貨   的權利。
• 顧客如因換貨或退貨時不能使用貨品而引起的所有損失，均須自行承擔。
• 每訂單只予一次換貨，如換貨後貨品仍有問題，客人只能提出退貨。
• 如發現有質量上的問題，請即與客戶服務員聯絡。

涵蓋範圍

退貨

產品破損以致不能正常使用 ( 因運輸過程以致的包裝破損不計算在內 )

產品質量問題 ( 不包括錯誤使用引起的失誤 ) 
保留 包裝及未經 多次 使用的產品 ( 本公司保留詮釋此例的全部權力 )

不 涵蓋範圍

產品因運輸過程以致的包裝破損

任何人為損壞 ( 如入水、跌壞等 )

已經使用的產品 ( 質量問題的產品除外 )

Victoriellehk  擁有最終決定權